Domande Frequenti B2B

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Certamente, BeC opera in conformità della Legge 675/1996 e sue successive modifiche ed integrazioni, ed in particolare a quanto disposto dal D.Lgs. 196/2003dal Reg. UEd 2016/679 in materia di dati personali ed è nostro dovere proteggere i tuoi dati.

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La wishlist ti consente di creare una lista personalizzata in cui inserire tutti i prodotti che ti interessano e che vuoi conservare per ordini futuri. Per aggiungere un prodotto alla wishlist: Clicca sull’icona a forma di cuore ♥ presente in ogni pagina. Ovviamente puoi rimuovere dalla wishlist i prodotti che non ti interessano più o spostarli nel carrello se invece decidi di acquistarli.

Clicca sull’icona del carrello per visualizzare i prodotti che hai ordinato. Puoi aumentare o diminuire la quantità con le frecce vicino al numero della quantità indicata, oppure puoi eliminare i prodotti precedentemente inseriti e continuare la navigazione.

Si, potrai modificare l’indirizzo di spedizione inserendolo nelle note dell’ordine.

L’ordine di acquisto non può essere annullato. Se hai dimenticato di aggiungere un prodotto oppure vuoi variare un prodotto ordinato ti chiediamo di contattarci al tel. 0543-725802 oppure scrivi a: ordini@bec-natura.com

La merce acquistata verrà immediatamente preparata presso i nostri magazzini e consegnata al corriere

1. I tempi di consegna del corriere verso le località principali (capoluoghi di provincia e grossi centri abitati) si aggirano intorno ai 1-2 giorni lavorativi, salvo casi eccezionali di forza maggiore come: eventi atmosferici, scioperi, et
2. Per le località secondarie, come i comuni di dimensione medio-piccola e isole principali i tempi di consegna del corriere si aggirano ai 2-3 giorni lavorativi
3. Per le località disagiate, i centri molto piccoli, le località montane, le località remote e le isole minori le consegne avverranno in 4-5 giorni lavorativi.

• Le spedizioni al corriere vengono fatte entro le 24h dall’ordine, esclusi sabato, domenica e festivi.
• Per tutti gli ordini ricevuti dalle ore 14.00 del Venerdì fino alle ore 8.00 del Lunedì mattina, le spedizioni al corriere saranno effettuate alle ore 15.00 del Lunedì stesso.

Se nel controllare la merce ricevuta ti accorgi che manca qualcosa rispetto a quanto hai ordinato e non hai ricevuto comunicazioni da parte nostra su merce momentaneamente non disponibile, contattaci immediatamente scrivendo una email al seguente indirizzo: ordini@bec-natura.com

Nella eventualità in cui l’imballo esterno giunga a destinazione danneggiato (piegatura, graffio, ammaccatura, imballo bagnato, etc) ti consigliamo di procedere in uno dei seguenti modi:

a) Rifiutare la consegna e trasmettere tempestivamente una segnalazione all’indirizzo ordini@bec-natura.com inserendo nell’oggetto il numero dell’ordine.
b) Ritirare il pacco apponendo nel documento di trasporto la seguente dicitura” con riserva specifica di controllo”.
Ti invitiamo, pertanto, a verificare con attenzione lo stato dell’imballaggio appurando che non sia rovinato, ammaccato, rigato, bagnato ecc.. In ogni caso ti chiediamo di segnalare la mancata ricezione (o ricezione “con riserva”) con tempestività in modo da consentirci di soddisfare le tue esigenze nei tempi più rapidi.

I campioni verranno distribuiti in misura pari all’un per cento dell’ordine effettuato e, comunque, in base alla disponibilità aziendale.

Si, c’è un contributo spese amministrative aggiuntivo escluso dal prezzo e si intendono a carico del Cliente. Per ordini con importi inferiori a 250,00, Iva esclusa, si pagano 25,00 euro (Iva esclusa); Per ordini con importi da 250,01 a 499,99, Iva esclusa, si pagano 11,00 euro (Iva esclusa); Nessuna spesa di spedizione per ordini superiori a euro 500,00, Iva esclusa

Se vuoi utilizzare per il tuo sito o piattaforma social immagini di prodotti o loghi di BeC srl, potrai farne richiesta a BeC srl, a mezzo e-mail, all’indirizzo visualmarketing@bec-natura.com, che, previa autorizzazione scritta, fornirà il materiale in alta definizione. Per garantire una coerenza nella comunicazione e il posizionamento del brand è indispensabile seguire tali indicazioni. Pertanto, non si potranno utilizzare fotografie o loghi vecchi o non aggiornati.

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