BeC S.r.l.
Servizio Clienti
Servizio clienti

Attraverso il Servizio Clienti, BeC svolge l'attività di vendita e di distribuzione, oltre che di informazione, consulenza e formazione professionale dei propri Clienti. Per fare questo, si avvale di consulenti situati nelle diverse aree geografiche, di docenti specializzati che si occupano della formazione professionale dei propri Clienti e di un nucleo di specialisti per amministrare e gestire in modo ottimale il servizio al Cliente, con precisione e tempestività, in modo particolare riguardo alla distribuzione del prodotto.

Da sempre BeC si è orientata verso la fidelizzazione del proprio cliente, e le azioni che costantemente vengono svolte sono finalizzate a questo processo, sicuramente più impegnativo ma che ha rappresentato e rappresenta per i clienti a cui ci rivolgiamo un valore che si traduce in importanti vantaggi ...

... per il professionista:
 

  • Soddisfazione per le soluzioni proposte rivolte ai reali bisogni della propria clientela
  • Miglioramento continuo della qualità del servizio
  • Sicurezza operativa dettata dall'attuazione della programmazione sul cliente e maggior sicurezza per lo sviluppo della propria azienda e della sua capacità di proiettarsi nel futuro
  • Incremento della propria produttività e dei propri guadagni per far fronte a nuovi investimenti, nuove tecnologie, aggiornamenti di formazione professionale, tutto questo finalizzato al miglioramento costante del servizio al cliente.


... e per il cliente fruitore finale che in tal modo riceve:
 

  • Garanzie sulla qualità dei prodotti forniti
  • Sicurezza sulla qualità e sulla continuità del servizio percepito
  • Attenzione continua ed informazione per una più efficiente risposta alle proprie esigenze